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服务与支持


瑞林能为您提供哪些服务?

一、售前服务
  1、资料:扬州瑞林将免费为用户和签约合作伙伴提供产品技术手册、行业解决方案。
  2、咨询:签约合作伙伴、用户,在产品应用中有关技术问题可通过网络/电话/传真/电邮的形式求助,服务人员将会及时给予回复。
  3、培训:为用户、签约合作伙伴提供技术培训(讲座)。
  4、设计:对复杂工程项目的投标或跟进,扬州瑞林为用户、签约合作伙伴在方案设计方面给予全力支持。
二、现场服务
  1、现场勘查:为用户、签约合作伙伴提供现场勘查服务
  2、现场安装指导:为用户、签约合作伙伴提供现场安装指导服务
  3、工程施工:根据用户要求,我们还提供从方案设计、现场施工、巡检维护等一揽子系统的工程服务
  4、现场培训:为用户、签约合作伙伴提供现场运行维护及应急情况的基本培训。
三、售后服务
  1、产品保修、保换:对从我司正规渠道购买的产品,均享有30天保换、3年免费保修、终身维修的五星级服务。
  2、事故响应:提供7*24小时服务热线,在第一时间为您提供各种服务
  3、工程巡检:对由扬州瑞林直接施工的工程项目,在产品质保期内,我们会提供免费的年度巡检服务
  4、保用期外保修 :对保用期外的产品维护,只收取成本费。

 

地 址:江苏扬州宝应县小官庄工业集中区
电 话:0514-88984168
传 真: 0514-88980255
邮箱:yz_rldg@163.com
网 址: www.yzrldg.com